Menghapus File yang Bandel pada Antrian Printer

Catatan: jujurnya saya kesulitan untuk memberi judul yang “lebih mengena” untuk artikel ini dalam bahasa Indonesia. Jika ada yang mau memberi saran, silahkan..

Hari ini di kantor ada sebuah kejadian yang cukup aneh. Salah satu staff menelepon sambil berkata: “Mas, si anu ngeprint ke printer saya tapi nyangkut. Saya coba hapus tidak bisa. Sekarang malah tidak bisa ngeprint sama sekali.” Hmm.. masalah mudah nih pikir saya dalam hati. “Oke, nanti saya remote” jawab saya.

Saya buka mRemote dan me-remote komputer dengan printer bermasalah tadi. Saya coba hapus dokumen yang stuck tersebut dari tampilan printer namun tidak berhasil. Saya coba ganti menjadi offline (klik kanan printer dan pilih User Printer Offline) namun tidak berhasil juga. Saya coba me-restart servis spooler (yang bertanggung jawab untuk mengatur antrian dokumen yang akan dicetak) namun tidak berhasil juga (dokumen yang stuck tersebut langsung muncul kembali begitu servis spooler menyala). Wah rumit juga nih.. nampaknya perlu bantuan Om Google 🙂

Setelah Googling beberapa saat dan menemukan beberapa solusi, akhirnya saya menemukan cara yang sesuai:

1. Pada taksbar, klik Start lalu klik Run
2. Ketik perintah berikut: net stop spooler (lalu tekan enter)
3. Hapus semua file pada folder berikut: C:\Windows\System32\Spool\Printers\
4. Setelah semua file dihapus, aktifkan spooler dengan mengetik perintah: net start spooler

[tip] Cara lain untuk langkah 2 & 4 adalah melalui: Start > Settings > Control Panel > Administrative Tools > Services, klik kanan pada Print Spooler lalu pilih Stop. Untuk memulai klik Start.[/tip]

[note]OS komputer tersebut adalah Windows XP Pro dan printer yang digunakan adalah keluaran HP. [/note]

Semoga info ini berguna 😀